12月7日，苏州云栖大会上，阿里云高级技术专家许玲提出了“智能诊断”这个概念，利用AI技术来完成以下三项核心任务：1、识别风险；2、定位原因3、提供“定制性”解决方案。这里的关键词是“智能”，不需要人工或只需要极少量的人工介入，就能完成传统运维需要大量人力投入来做的事情。

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